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Politica de prioridades
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La prioridad "Emergencia" en la creación de tickets se considera reservada para casos en que un sitio esta completamente fuera de línea, un servidor sin conectividad o brechas de seguridad. Agradecemos de atemano a todos nuestros clientes su comprensión en cuanto a esta política.
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Nuevo sistema
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| Si usted tenia tickets abiertos en nuestro sistema anterior y que no hayan sido resueltos, le agradeceremos informarnos el ID del ticket y con gusto lo migraremos a este nuevo sistema.
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Mantenimiento en sistemas de suministro electrico
(31/3/2008 12:30pm)
Estimados clientes y amigos,
En las primeras horas del 1 de Abril, estaremos llevando a cabo tareas
de mantenimiento en la infraestructura de suministro electrico de varias
de nuestras redes. Con este mantenimiento perseguimos los siguientes
objetivos:
1. Contar con mayor redundancia ante una falla con alguno de nuestros
proveedores electricos.
2. Utilizar energias renovables, lo que se adapta a nuestro programa de
"empresa verde" y cuida el medio ambiente.
3. Reducir las variaciones de voltaje que actualmente oscilan en ±
1.5% y bajarlas a ± 0.5%.
La ventana de mantenimiento es de las 0:01 a las 03:00 CST (GMT -6 DST),
durante dicha ventana existe la posibilidad de que su(s) servidor(es)
necesiten ser reiniciados. En caso de que asi sea, nuesto departamento
tecnico mantendra un monitoreo constante para garantizar que todos los
servidores regresen en linea de forma correcta.
Publicado por: Admin
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